Garancia, ill. Jótállási feltételek

Garancia jelölése

Sok esetben még a gyártók oldalán is eltérő idejű garanciák vannak feltüntetve, nálunk amilyen garancia időtartamot találsz kiírva, azt vállaljuk is.

Minden vásárláskor ÁFÁ-s számlát adunk!

A számlán szereplő árukra 3-36 hónap telephelyünkön érvényesíthető garanciát vállalunk! Kivételt képeznek ez alól, ahol eltérő jelölést találsz, vagy külön garancialevéllel, jótállási jeggyel rendelkezik a termél, azokra az ott megjelölt ideig és helyen a gyártó vagy importőr vállal garanciát.

A garancia érvényesítés feltétele a termék vásárlását igazoló számla (vagy másolata) bemutatása.

A garancia telephelyünkön érvényesíthető.

Természetesen postán is visszaküldheto a termék "belföldi kisérolevél postacsomaghoz" (zöld) nyomtatvánnyal - bármelyik postán beszerezheto - postafordultával küldjük az új terméket, vagy a szervíz állásfoglalását amennyiben a termék nem hibás.

Kérésednek megfelelően beszámítjuk más termék árába, vagy jóváírjuk Hűségpontként az értékét, amit bármikor levásárolhatsz! Bővebben: Lásd Elégedettségi Garancia

Az utánvéttel, vagy portóval feladott csomagot nem fogadjuk el!
A garanciális hiba esetén az oda-vissza szállítás költsége a vásárlót terheli.

(Bár abban az esetben, ha jogos a garanciális igény: a visszaszállítást a saját költségünkön végezzük. Amennyiben viszont mégsem garanciális a probléma azon termék visszaszállítása -ha kéred- normál szállítási díjon történik.)

Nyomtatókra műszaki termékekre vonatkozó jótállás:

A műszaki termékekre 3 nap cseregarancia vonaktozik!
Ezt követően a normál meghatározott garancia lép életbe annak időtartamáig.
3 napon belül meghibásodott készüléket azonnal cseréljük. Amennyiben nem lehetséges a csere (kifutott, elfogyott) a vásárló választhat az alábbiakból: beszámítás más termék árába, pénz visszafizetés.
A vásárlástól számított 3 nap letelte után a garanciát kérésre mi intézzük, vagy a vásárló maga is fordulhat a garanciális szakszervízhez egyenesen. (Ez esetben valamivel gyorsabb elintézés várható -mi magunk is csak hozzájuk szállítjuk be, majd vissza a javított terméket.)

Nyomtató kellékekre vonatkozó jótállás:

A nyomtató kellékek nem tartoznak a jogszabály szerint jótállási kötelezettség alá!
Ennek ellenére cégünk jótállást vállal rájuk az alábbiak figyelembevételével:
- A tonerek, tintapatronok esetében hibás működésnél, szükség van egy "tesztoldal"-ra amit a hibás patronnal nyomtattak! A terméket a próbanyomattal együtt üzletünkben - bevizsgáltatás után - díjmentesen cseréljük. A bevizsgálás átlagos időtartama 8-15 nap, de maximun 30 nap.

Nem cserélhető az a nyomtatókellék mely töltöttségi szintje 75%-nál alacsonyabb (25%-nál többet nyomtattak vele), ezt minden esetben súly alapján is vizsgáljuk.

Nem minősül garanciális problémának:
- A foruse (utángyártott) tonerek, tintapatronok esetében előfordul, hogy nem helyesen jelzi a patron telítettségét a nyomtató, de ettől függetlenül a nyomtatás működik. (Ez elsősorban az új Epson nyomtatóknál merül fel).
- Kompatibilitások, kapacitások jelölése mindenkor a gyártó cég által közzétett adatok alapján vannak megadva. Ezek tájékoztató jellegűek, pontosságáért és az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk!

Külön garancia leírás tartozik az alábbi típusú termékekhez!

(ezekre a gyártó vagy importőr - garanciavállaló- a saját feltételei szerint, és helyen vállal garanciát)

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.10.) módosítva 72/2005 (IV.21) sz. illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló117/1991. (IX.10.) Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.